عصر ساختمان- رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه مراکز بهداشتی و درمانی را یکی از مهم‌ترین و تاثیرگذارترین ارکان در بحران‌ها ذکر کرد و گفت: ایران در رده ۱۰ کشور نخست بلاخیز دنیا قرار دارد و آسیب‌پذیری ایران در برابر زلزله ۱۰۰ برابر ژاپن است.
به گزارش پایگاه خبری«عصرساختمان» به نقل از تسنیم، اکبر نصراللهی در کارگاه آموزشی سواد رسانه‌ای در بحران‌ها که در جمع رؤسای بیمارستانها و مراکز درمانی تامین اجتماعی در استان خراسان رضوی برگزار شد، مراکز بهداشتی و درمانی را یکی از مهم‌ترین و تاثیرگذارترین ارکان در بحران‌ها ذکر کرد و گفت: در مخاطرات و بحران‌هایی که در کشور رخ می‌دهد، بیمارستانها و درمانگاه‌ها علاوه بر مسئولیت اجتماعی همانند سایر بخش‌ها ، به علت سر و کار داشتن با جان مردم مسئولیت اخلاقی و شرعی نیز دارند و در هر حادثه و بحرانی اعم از تنش‌های سیاسی و اقتصادی منجر به خشونت و تلفات، سیل، زلزله، نخستین و ضروری‌ترین مراکزی که به ذهن متبادر و حضور آن احساس می شود، مراکز بیمارستانی هستند.
وی علت وقوع بحران‌های قابل پیش‌بینی و افزایش خسارت‌ها و تلفات را سواد رسانه‌ای پایین کارگزاران بهداشتی و درمانی دانست و گفت: سواد رسانه‌ای بحران یعنی آگاهی از بحران‌ها و اصول مدیریت بحران، شناخت ظرفیت‌های رسانه‌ای و توانایی تولید و توزیع هنرمندانه پیام‌های خبری و آموزشی و استفاده هوشمندانه، فعالانه و حداکثری و به‌موقع از آن‌ها برای آموزش و آگاه کردن مردم و فرهنگ‌سازی در مخاطرات و بحران‌های محتمل است.
نویسنده کتاب مدیریت پوشش اخبار بحران گفت: آموزش و فرهنگ‌سازی مردم برای حفظ جان آن‌ها، رصد مخاطرات و بحران‌های در شرف وقوع پزشکی مثل کرونا ویروس و هوشیار کردن مردم و مقامات، پاسخ به نیاز آموزشی و اطلاع‌رسانی به مردم در همه مراحل، مدیریت مدیران، کارکنان، بیماران در تعامل با رسانه‌ها به‌ویژه فضای مجازی، ضرورت اطلاع‌رسانی به مردم در مسائل بهداشتی و درمانی و پیشگیری از افزایش تلفات با اطلاع‌رسانی و درمان به‌موقع از جمله وظایف و نقش‌های مهم مراکز بهداشتی و درمانی در مخاطرات و بحران است اما به دلیل فقدان سواد رسانه‌ای در این مراکز و یا سواد رسانه‌ای پایین مدیران و پزشکان ، این وظایف و نقش‌ها یا انجام نمی‌شود و یا بسیار کم‌رنگ و دیرهنگام مشاهده می‌شود.
نصراللهی گفت: دلایل دیگر آمادگی رسانه‌ای پایین و پاسخ دیرهنگام مراکز بهداشتی و درمانی و بسته های آموزشی ناکافی و نامناسب مرتبط با مخاطرات و بحران‌ها ، مشکلات مالی و درک نامناسب از جایگاه بیمارستانها در پاسخ به حوادث و همچنین اطلاع ناکافی از ظرفیت و جایگاه رسانه‌ها و اصول و تاکتیک‌های اطلاع‌رسانی است.
رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه با بیان اینکه بین میزان و کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی و شرایط بیمارستانها و درمانگاه‌ها در بحران‌ها رابطه وجود دارد، افزود: در بعضی موارد بیمارستانها خود مستقیماً از حادثه متأثر شده و از نظر سازه‌ای، غیرسازه‌ای، تجهیزات، پرسنل و حتی سازماندهی و مدیریتی آسیب می‌بینند و قادر به تأمین خدمات به موج مصدومین ناشی از حوادث و بلایا نخواهند بود مثلا در زلزله 2003 الجزایر حدود 50 درصد بیمارستانها و مراکز بهداشتی-درمانی کاملاً غیرفعال شدند اما این اتفاق در بم برای تمامی بیمارستانها مشاهده شد.
استاد ارتباطات و مدیریت رسانه همچنین با تشریح مراحل مختلف بحران و تغییر آرایش، بازیگران، منابع و مصرف رسانه‌ای گفت: مدیریت بحران تدابیر و اقدامات لازم در قبل، حین و بعد از بحران را شامل می‌شود و درمانگاه‌ها و بیمارستانها برای هر مرحله باید آمادگی و برنامه‌ریزی داشته باشند.
وی با تاکید بر اهمیت مدیریت پیام و نقش سواد رسانه‌ای بحران گفت: مدیریت پیام، شناخت،کشف، تولید و انتشار به‌موقع ، هنرمندانه و هوشمندانه محتوی با درنظر گرفتن ویژگی‌های مخاطبان، ابزارها و زمان‌ها و رقبا و سواد رسانه‌ای یعنی برخورد فعال کادر بهداشتی و درمانی با ظرفیت‌ها و پیام‌های رسانه است و برخورد فعال با رسانه و استفاده به‌موقع و صحیح و موثر از آن هم با شناخت ظرفیت‌های همه رسانه‌ها به‌ویژه فضای مجازی، پیام، مخاطب، اصول مدیریت پیام و تسلط بر تاکتیک‌های آن و درک فضای رقابتی و استفاده از ظرفیت خبرنگاران و تغییر ساختار تعامل مراکز و فعالان درمانی با رسانه‌ها امکان‌پذیر است.
نصراللهی با بیان اینکه ایران در رده 10 کشور نخست بلاخیز دنیا قرار دارد و آسیب‌پذیری ایران در برابر زلزله 100 برابر ژاپن است ، اقدامات پیشگیرانه را برای جلوگیری از بروز بحران و کاهش تلفات و خسارت‌ها، شرط عقل و ایفای وظایف اداری و انسانی دانست و گفت: بی‌تردید استفاده از ابزارهای رسانه‌ای در آموزش و اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌رسانی در امور بهداشتی و درمانی در بحران زدایی، اعتماد افزایی و کاهش خسارت‌ها و تلفات مهم است .
رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه افزود: از مجموع 40 بلای طبیعی شناخته شده در جهان، امکان وقوع 32 نوع آن در ایران وجود دارد، همچنین 90 درصد جمعیت ایران در معرض خطرات ناشی از زلزله و سیل قرار دارند بنابراین با توجه به شرایط بالقوه مناسب ایران برای وقوع بحران‌های مختلف، اهمیت دادن به سواد رسانه‌ای بحران‌ها و مخاطرات در سطوح مختلف مردم ،مسئولان و رسانه‌ها ضروری است.
